Agent Vocal IA pour
Restaurants & Hôtels
Votre agent vocal IA prend les réservations, gère les annulations et répond aux questions — pendant le service, la nuit et le week-end. Zéro appel manqué, zéro table perdue.
EN BREF
Un agent vocal IA pour restaurant prend les réservations 24h/24, gère les annulations et modifications, répond aux questions courantes (horaires, menu, accès PMR) — connecté à votre logiciel de réservation en temps réel.
Ce que Vocalis fait pour votre établissement
Réservations 24h/24
L'agent vocal prend les réservations en dehors des heures d'ouverture et pendant le service. Synchronisation avec TheFork, Zenchef, OpenTable, Google Reserve.
Confirmation & rappels
SMS de confirmation automatique après la résa. Rappel vocal 24h avant pour réduire les no-shows de 40%.
Gestion des annulations
Le client annule par appel vocal. Le créneau est libéré automatiquement et peut être re-proposé à un autre client en liste d'attente.
Informations courantes
Horaires, adresse, parking, accès PMR, carte et menus du jour, allergènes : l'IA répond instantanément sans mobiliser votre équipe.
Groupes et événements
Pour les réservations de groupe (+8 personnes) ou les événements privatifs, l'agent collecte les infos et crée automatiquement une demande dans votre outil de gestion.
Appels sortants de relance
Relancez les clients inactifs depuis 60 jours avec un appel vocal personnalisé. Taux de réactivation : 18% en moyenne.
Résultats établissements restauration
réservation manquée pendant le service
de no-shows grâce aux rappels vocaux
d'appels traités manuellement
Intégrations restauration
+ connexion via API REST à tout logiciel de caisse ou réservation
Questions fréquentes
Comment l'IA vocale gère les réservations restaurant ?
L'agent vocal prend les appels 7j/7, vérifie en temps réel votre agenda (TheFork, Zenchef, Sevenrooms, Guestonline), propose un créneau disponible, confirme la réservation avec un SMS/email et la note dans votre système. Il gère aussi les modifications, annulations, demandes spéciales (allergies, anniversaires, grands groupes).
Vocalis s'intègre avec TheFork, Zenchef, Sevenrooms ?
Oui. Vocalis s'intègre avec TheFork Manager, Zenchef, Sevenrooms, Guestonline et Resy via API officielle. Le statut des tables, les créneaux disponibles et les notes clients sont synchronisés en temps réel entre l'agent vocal et votre logiciel de réservation.
Quel bénéfice concret pour un restaurant ?
0 appel manqué pendant le service (où personne ne peut répondre), +30% de réservations captées le soir et le lundi (jour de fermeture), libération du temps du maître d'hôtel sur les appels entrants répétitifs (horaires, menu, stationnement). Capacité à gérer un pic d'appels après une critique presse ou une story Instagram virale.
L'IA peut-elle prendre des commandes à emporter ?
Oui. L'agent vocal lit votre carte, prend la commande, propose les suppléments, calcule le total, encaisse par lien de paiement SMS (Stripe/Sumup) et transmet le ticket à votre système de caisse (Lightspeed, Tiller, Square). Idéal pour les restaurants avec service take-away ou livraison propre.
Comment l'IA gère les allergies et régimes spéciaux ?
L'agent pose systématiquement la question des allergies/régimes lors de la réservation (gluten, lactose, végétarien, etc.) et note la consigne dans la fiche table. Votre équipe voit la note avant l'arrivée du client, ce qui évite les oublis et les risques sanitaires.
Peut-on personnaliser la voix selon l'ambiance du restaurant ?
Oui. Voix chaleureuse pour un bistrot familial, voix plus formelle pour un gastronomique, voix dynamique pour un concept jeune. Vous pouvez aussi créer une signature vocale unique (clonage vocal du chef par exemple, avec son consentement) pour renforcer votre identité de marque.
Quel délai pour équiper mon restaurant ?
48 à 72h. Configuration du script (menu, politique de réservation, jours de fermeture), intégration avec votre logiciel de réservation, choix de la voix, test en conditions réelles. Formation du staff en 20 minutes.
Quel est le tarif pour un restaurant ?
Le tarif dépend de votre volume d'appels et du nombre de couverts. Audit gratuit 30 minutes pour analyser vos flux d'appels (notamment le taux d'appels manqués pendant les services) et vous remettre un devis. Réservez votre créneau depuis le bouton ci-dessus.
Ne perdez plus une seule réservation
Audit gratuit 30min. Opérationnel en 48h. Aucun développeur requis.
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